tur
You Tube
Erişilebilirlik, değer ve yeni mevsimselliği bir araya getiren, yaşlılara gerçekten uygun bir teklif nasıl tasarlanır? ✈️🏨
1) 📉 Değişen demografi: turizmin kendini yeniden düşünmesi gereken nedenler
Olgun pazarlarda, turizm yaşlanan nüfusun “dramatik etkisine” uyum sağlamak zorunda kalacak: tur operatörleri her pazarda nüfusun giderek azalan bir yüzdesine satış yapıyor ve menşe ülkelerin demografisinde yaşanan gelişmeler gelecekteki talep üzerinde belirleyici bir etkiye sahip olacak. Yüksek gelirli ülkelerde doğum oranları 1951'den bu yana istikrarlı bir şekilde düşüyor ve yenilenme seviyesinin altına düştü: bunun sonucu olarak, 2100 yılına kadar Avrupa ve Doğu Asya'da 1960'a göre daha az insan yaşayacak. Oteller için bu, “daha az seyahat” anlamına gelmiyor, ancak kompozisyonda bir değişiklik anlamına geliyor: belirli, stereotipik olmayan bir şekilde karşılanmak isteyen hedef kitlenin ağırlığı artıyor.
65 yaş üstü kişiler “paraya ve zamana sahip ve sayıları giderek artıyor”, bu nedenle mevsimselliği ortadan kaldırmak ve ortalama değeri artırmak için güçlü bir kaldıraç görevi görüyorlar. Ancak göz ardı edilemeyecek bir gerçek var: yaklaşık %40'ı bir tür engele sahip ve bu, tatillerinde nasıl karşılanacakları üzerinde gerçek bir etkiye sahip. Pratik terimlerle ifade etmek gerekirse: gerçek erişilebilirlik (sadece beyan edilen değil), konfor, netlik, daha sürdürülebilir ritimler ve sürtünmeyi azaltmak için tasarlanmış hizmetler. Büyüyen “yaşlı pazarı”, genellikle düşük sezon tercihiyle, iyilik hali, kültür, doğa ve rahatlama odaklı kaliteli deneyimler talep etmektedir.
3) 🧾 Fiyat ve vergiler: “değer” konusu merkezi hale geliyor
Fiyata gösterilen ilgi giderek daha önemli hale gelecek ve Avrupa'da turizm üzerindeki dolaylı vergilerin seviyesi de büyük bir ağırlık taşıyor. Belge çok net örnekler veriyor: Hollanda'da konaklama üzerindeki KDV %5'ten %21'e yükseldi ve Amsterdam bu oranın üzerine %12,5'lik bir turizm vergisi ekliyor; Edinburgh, %20 KDV'ye ek olarak %5 turist vergisi getirecek. Bu senaryoda, kazanan strateji “indirim” yapmak değil, algılanan değeri artırmaktır: net paketler, faydalı dahil olanlar, fiyatlandırmada tam şeffaflık ve gerçekten önemli olan avantajlar (transferler, yardım, daha kolay check-in, sağlık hizmetleri).
Yaşlanan nüfus, sektöre daha az stereotipik, daha konforlu ve daha kişiselleştirilmiş turizm ürünlerini yeniden düşünme zorluğu getiriyor. Bu, odaları ve alanları özenle tasarlamak (aydınlatma, oturma yerleri, güvenli yollar), net iletişim (okunaklı politikalar, pratik bilgiler), yüksek kültürel ve doğal içerikli “yavaş” deneyimler ve misafirlere empatiyle eşlik eden bir hizmet anlamına geliyor. Aynı zamanda, genellikle gözden uzak kalan bölgeleri tanıtmak için bir fırsattır: belge, iç kesim köyleri de dahil olmak üzere bu bölgelerin deneyimini ve keyfini iyileştirmek için teknolojiyi kullanmanın önemini vurgulamakta ve bu bölgeleri olgun ve aktif bir müşteri kitlesi için daha erişilebilir ve cazip hale getirmektedir.
5) 🚀 Şimdi ne yapmalı: Oteller ve destinasyonlar için 5 adım
Somut erişilebilirlik: kritik noktaları haritalandırın ve gerçek çözümleri (iddiaları değil) iletin.
Sürdürülebilir ritimler ve yüksek kalite için tasarlanmış wellness/kültür/doğa paketleri.
Sezon dışı: yaşlı hedef kitlenin seyahat etmeye daha meyilli olduğu düşük sezonda cazip fırsatlar sunun.
Değer stratejisi: vergiler ve maliyetler konusunda şeffaflık, “fiyat savaşı” olmadan marjları korumak için yararlı eklemeler.
Deneyimin hizmetinde teknoloji: özellikle köyler ve iç bölgelerdeki güzergahlarda bilgilendirmek, rehberlik etmek ve basitleştirmek için dijital araçlar.
